Perguntas frequentes

Encomendas superiores a 40€ têm portes grátis. Para compras inferiores a 40€, o envio para a Península custa 4,30€. Para mais informações consulte a seção de informações de envio.

Passo 1 : Pesquise e selecione o produto desejado. Uma vez selecionado, clique em “Adicionar ao carrinho”. Isso o levará a outra janela mostrando os produtos selecionados. Se quiser comprar mais de um, você pode repetir esta etapa. A maneira mais fácil é clicar em comprar e você verá os produtos adicionados ao seu carrinho de compras (você pode encontrá-lo no canto superior direito da página).

Passo 2 : Uma vez no carrinho de compras, pressione "Processar pedido" ou "Concluir a compra com Paypal" e será solicitado que você se registre, ou se já for cliente, basta digitar seu e-mail e senha.

Passo 3 : Insira os detalhes do endereço de entrega e verifique se estão corretos. Uma vez confirmados os dados, selecione a forma de pagamento e clique em “próximo”.

Passo 4: Dependendo da forma de pagamento escolhida, você deverá inserir os dados solicitados e clicar em “confirmar”.

Todos os nossos produtos são originais e em perfeito estado, tal como os encontraria no seu salão de cabeleireiro habitual e foram adquiridos directamente ao fabricante e/ou distribuidor oficial.

Pode contactar-nos através da nossa secção CONTACTO na página inicial ou pode ligar-nos para o telefone 635 677 860 (Telefone Fixo Nacional) durante o nosso horário de funcionamento, de segunda a sexta-feira das 9h30 às 14h e das 16h às 18h.

Pagamento na entrega : Este método consiste em pagar a sua encomenda no momento da recepção em sua casa. A encomenda será cobrada pelo estafeta cobrando 1 euro ao valor da sua compra. Os pedidos com pagamento na entrega serão enviados assim que forem confirmados com o cliente. De acordo com a Lei do Comércio Electrónico 34/2002, qualquer compra efectuada e confirmada através da Internet deverá ser aceite após o seu envio. O pagamento deverá ser feito à transportadora pelo valor total acordado na venda. Não aceitamos pagamentos em dinheiro de valor superior a 2.500 euros.

Cartão de crédito : Aceitamos pagamentos com cartão de crédito sem custo adicional. Ocasionalmente, realizamos verificações de segurança onde uma cópia do documento de identidade junto com o cartão de crédito pode ser solicitada como medida para verificar a propriedade do titular do cartão. Os pagamentos Wix são verificados por Visa e Mastercard, sendo um portal 100% seguro.

PayPal : Pague facilmente com sua conta PayPal ou com cartão de crédito ou débito, sem compartilhar informações financeiras com Roberta. Este método de pagamento não tem nenhum custo adicional sobre o valor total.

É muito simples. Basta clicar no ícone do usuário e preencher os dados solicitados juntamente com uma senha, recomendamos que você preencha os dados do endereço de entrega de seus pedidos da forma mais detalhada possível para evitar erros desnecessários.

Na secção de contactos poderá enviar-nos o pedido para que o possamos processar, como reclamações de encomendas ou cancelamentos. Agradeceremos que nos indique o número da encomenda e tentaremos responder-lhe o mais brevemente possível. Promoções e descontos não são acumuláveis. Os bônus não serão aplicáveis ​​a produtos classificados como “ofertas”.